Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa lon88 và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ do lon88 cung cấp. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Quy định về việc tạo tài khoản, xác minh danh tính, trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và giới hạn một tài khoản mỗi người dùng.
Điều kiện đặt cược, tính hợp lệ của vé cược, trường hợp hủy trận, xử lý tranh chấp kết quả và giới hạn cược tối thiểu/tối đa tại lon88.
Phương thức thanh toán được chấp nhận, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý, yêu cầu xác minh và chính sách xử lý giao dịch đáng ngờ.
Điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng bonus và các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
Phạm vi trách nhiệm của lon88, các trường hợp miễn trách, điều kiện bất khả kháng và giới hạn bồi thường tối đa theo quy định.
Công cụ tự giới hạn, quyền tự loại trừ, bảo vệ người chưa đủ tuổi và cam kết của lon88 đối với sức khỏe tinh thần của người chơi.
Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được ban hành và duy trì bởi lon88 ("Chúng tôi", "lon88" hoặc "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa lon88 và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do lon88 cung cấp tại địa chỉ lon88.asia và các tên miền liên quan.
lon88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp (live dealer), trò chơi nổ hũ (slot), đá gà, xổ số, tài xỉu và các hình thức giải trí có thưởng khác.
Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà lon88 cho phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của lon88.
Để sử dụng dịch vụ lon88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
lon88 có quyền và nghĩa vụ xác minh độ tuổi và danh tính của người dùng bất cứ lúc nào. lon88 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu cần thiết.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ lon88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên theo CCCD, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại lon88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. lon88 có quyền đóng băng hoặc xóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư kèm tiền thắng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản lon88. lon88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập, chia sẻ tài khoản với người khác hoặc bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ lon88 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
lon88 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền hoặc khi có hoạt động giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: bản sao CCCD/hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.
lon88 hỗ trợ các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác, cùng với tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian; bạn có thể kiểm tra danh sách hiện hành tại trang nạp tiền trên nền tảng lon88.
Tất cả giao dịch nạp tiền tại lon88 phải tuân thủ các quy định sau:
Yêu cầu rút tiền tại lon88 được xử lý theo thứ tự ưu tiên trong vòng 10–15 phút đối với các phương thức ví điện tử. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy thời điểm. Các điều kiện rút tiền bao gồm:
Tất cả các vé cược tại lon88 được coi là chính thức và ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công và mã vé cược được cấp. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thông tin vé cược — bao gồm kèo, mức cược và tổng tiền cược — ngay sau khi đặt. lon88 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do sơ suất của người dùng khi nhập thông tin cược.
Cược đã được xác nhận bởi hệ thống lon88 thông thường không thể hủy. Ngoại lệ áp dụng trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ (đối với cược thể thao); lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía lon88 ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ cược; hoặc tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật và khác biệt đáng kể so với tỷ lệ thực tế trên thị trường.
lon88 có quyền thiết lập và điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản. Giới hạn hiện tại được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. lon88 cũng có quyền hạn chế hoặc từ chối cược từ người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do trong phạm vi quyền kinh doanh hợp pháp của mình.
Kết quả các trò chơi và sự kiện tại lon88 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Đối với casino và slot, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Nếu có tranh chấp về kết quả, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ lon88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của lon88 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.
lon88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả tiền thua (cashback) và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần cược trên tổng số tiền bonus nhận được trước khi rút. Ví dụ: nếu nhận bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền từ bonus đó. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được hiển thị rõ ràng trước khi bạn kích hoạt bonus.
Khi sử dụng dịch vụ lon88, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu liên quan đến nền tảng lon88 là tài sản trí tuệ độc quyền của lon88 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của lon88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ lon88.
Các tên game và nội dung game do các nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) là tài sản trí tuệ của các nhà cung cấp đó và được sử dụng tại lon88 theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.
lon88 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm chơi cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình. Các công cụ này có thể được kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản lon88:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ lon88 tại [email protected]. Đội ngũ tư vấn chuyên biệt của lon88 sẵn sàng hỗ trợ 24/7, hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của lon88.
Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, lon88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lon88.
lon88 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của lon88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào lon88 trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lon88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư không được rút trong 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của lon88.
lon88 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai, vi phạm pháp luật, hoặc khi lon88 nghi ngờ có hoạt động bất thường đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lon88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề tranh chấp, bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn. lon88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
lon88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng lon88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực — trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lon88 sau khi Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ lon88.
Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn có thể lưu hoặc in tài liệu này để tham khảo. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý chính thức.
lon88 cam kết minh bạch tuyệt đối — điều khoản rõ ràng, không có điều khoản ẩn, không có bẫy. Hơn 1 triệu người chơi tin tưởng lon88 là nền tảng giải trí cá cược đáng tin cậy nhất tại Việt Nam.